Opinie gości

Ustawienia → Opinie gości. Ekran widzi właściciel i manager.

Funkcja planu Pro i wyższych. Jeśli masz niższy plan, a chcesz ją włączyć, napisz na kontakt@kelbroo.com — da się to zrobić bez zmiany abonamentu.

Jak gość ocenia

Po wydaniu dania, na ekranie rachunku, gość dostaje pytanie „Jak było?". Może ocenić:

• każde ze swoich wydanych dań w skali 1–5 — tylko swoje, nie cudze z tego samego stolika;
• całą wizytę, wskazując, czy mówi o jedzeniu, czy o obsłudze, i dopisując wiadomość do managera.

Wszystko poza jedną gwiazdką jest nieobowiązkowe. Ocenę wystawia się raz na wizytę — inaczej jeden zły wieczór zamieniłby się w kilkanaście jedynek od tej samej osoby.

Co widzisz Ty

Nieprzeczytane opinie stoją na górze listy, niezależnie od daty. Przy każdej jest ocena, czego dotyczy, nazwa dania, stolik i data. Przeczytane odhacza opinię i przesuwa ją niżej.

Niska ocena ma pomarańczowe gwiazdki — żeby rzucała się w oczy na liście.

Po co to jest

Nie po gwiazdki. Chodzi o to, żeby niezadowolony gość powiedział o tym Tobie, zanim powie o tym internetowi. Dlatego przy niskiej ocenie aplikacja nie zachęca go do wystawienia publicznej recenzji, tylko zapewnia, że wiadomość trafiła do managera.

To działa wyłącznie wtedy, gdy ktoś te opinie czyta. Jeśli lista nieprzeczytanych rośnie tygodniami, mechanizm jest pozorny.

Prywatność

Ocena jest anonimowa: gość nie ma konta, a jego nick i znak żyją tylko przez jedną wizytę i znikają razem z nią. Wiadomość do managera nie jest nigdzie publikowana — widać ją wyłącznie w tym panelu.